89cd গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 89cd অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("89cd", "আমরা", "আমাদের") এবং এর সকল ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") মধ্যে তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষা বিষয়ক একটি আইনি দলিল। এই নীতিটি 89cd-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল পরিষেবায় প্রযোজ্য।

89cd বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ ও বিশ্বস্ত গেমিং পরিবেশ গড়ে তুলতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা ও সুরক্ষা নিশ্চিত করা আমাদের ব্যবসায়িক নৈতিকতার অবিচ্ছেদ্য অংশ। প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার শুরু করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্পূর্ণ সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

এই নীতিটি নিম্নলিখিত বিষয়গুলো আচ্ছাদন করে:

• আমরা কোন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে সংগ্রহ করি।
• সংগৃহীত তথ্য কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
• তথ্য কতক্ষণ সংরক্ষণ করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।
• কোন পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• আপনার তথ্যের উপর আপনার কী কী আইনি অধিকার রয়েছে।
• কুকি ও অন্যান্য ট্র্যাকিং প্রযুক্তির ব্যবহার সম্পর্কে বিস্তারিত।

এই নীতি যেকোনো সময় আপডেট করার অধিকার 89cd সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হবে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। নিচে 89cd কর্তৃক তথ্য ব্যবহারের সমস্ত উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে তুলে ধরা হলো:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং প্রোফাইল আপডেটের জন্য।
• পরিচয় যাচাই: বয়স নিশ্চিতকরণ ও KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য। এটি আইনি বাধ্যবাধকতা এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষার জন্য অপরিহার্য।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদির মাধ্যমে ডিপোজিট ও উত্তোলন নিরাপদে সম্পন্ন করার জন্য।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধে সাড়া দেওয়ার জন্য সাপোর্ট টিম আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারে।
• নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করতে, মানি লন্ডারিং রোধ করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: আপনার গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে সমস্যাজনক প্যাটার্ন শনাক্ত করতে এবং প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: বাংলাদেশের প্রচলিত আইন এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মেনে চলার জন্য।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: শুধুমাত্র আপনার সম্মতি সাপেক্ষে, প্রাসঙ্গিক অফার ও বোনাস সম্পর্কে SMS বা ইন-অ্যাপ নোটিফিকেশন পাঠানোর জন্য।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ইন্টারফেস উন্নত করার জন্য।

89cd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য নির্দিষ্ট পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে:

ক) পেমেন্ট প্রদানকারী:

bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং পার্টনারদের সাথে লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য ব্যবহৃত হয় এবং পেমেন্ট প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী এই তথ্য পরিচালনা করে।

খ) গেম প্রদানকারী:

Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর মতো গেম স্টুডিওগুলোর সাথে গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সর্বনিম্ন তথ্য (যেমন প্লেয়ার আইডি ও বেট তথ্য) শেয়ার করা হয়। এই তথ্য তাদের গেম ইন্টিগ্রেশনের জন্য অপরিহার্য।

গ) আইনি বাধ্যবাধকতা:

বাংলাদেশের আদালত, আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের বৈধ নির্দেশ বা আদেশ পেলে 89cd প্রাসঙ্গিক তথ্য সরবরাহ করতে আইনিভাবে বাধ্য। এই ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে যতটা সম্ভব আগে জানানোর চেষ্টা করা হবে, তবে আইনি নিষেধাজ্ঞার ক্ষেত্রে তা সম্ভব নাও হতে পারে।

ঘ) ব্যবসায়িক স্থানান্তর:

যদি 89cd একীভূত হওয়া, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রির মতো কোনো কর্পোরেট পরিবর্তনের মধ্য দিয়ে যায়, তাহলে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন সত্তার কাছে হস্ তান্তরিত হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আগে থেকেই ব্যবহারকারীদের নোটিশ দেওয়া হবে এবং এই গোপনীয়তা নীতি অব্যাহত থাকবে।

89cd প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

ক) তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার:

আপনি যেকোনো সময় 89cd-এ সংরক্ষিত আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্যের একটি অনুলিপি চাইতে পারেন। আবেদনের ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আমরা আপনাকে তথ্য সরবরাহ করব।

খ) তথ্য সংশোধনের অধিকার:

আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে আপনি সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন। প্রয়োজনীয় প্রমাণ সহ অনুরোধ করলে ৭ কার্যদিবসের মধ্যে তথ্য সংশোধন করা হবে।

গ) তথ্য মুছে ফেলার অধিকার:

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সংরক্ষণ প্রয়োজন এমন তথ্য (যেমন লেনদেনের রেকর্ড) নির্ধারিত মেয়াদের আগে মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

ঘ) প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার:

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন। উদাহরণস্বরূপ, তথ্যের সঠিকতা নিয়ে বিরোধ চলাকালীন।

ঙ) বিপণন যোগাযোগ প্রত্যাখ্যানের অধিকার:

প্রমোশনাল বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় opt-out করার সুবিধা রয়েছে। সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে এই সুবিধা সক্রিয় করা যাবে।